【ＩＴＩＬ®ファンデーション試験センター】合格あんしんＯＰも 紙＆Web試験 （ITIL３＆４）
◎アークはピープルサート社認定の試験センターです◎
アークはピープルサート社認定の研修機関でもあります。ＩＴＩＬファンデーションの研修では、Ver.３および４ともに、ほぼ毎回全員合格・１００％の驚異的な実績を継続しております。 しかし、すでに経験を積み、合格レベルの力をお持ちの方が多数おられることを承知しております。このような皆さんは、研修受講を必要とせず、直接試験を受けて合格する方が時間的・金銭的に効果的です。 そこで、研修を受けずに、試験だけを直接に受けることができる機会を設けることといたしました。 「Web試験を在宅で」、「ペーパー試験を会場で」受けるの、2種類から選択していただけます。これはアークだけです。 「ペーパー試験を会場で」受験するなら、パソコンの準備などが不要になります。 「Web試験を在宅で」受験するなら、試験会場に出かけることなく、自宅もしくは会社からご自分のパソコンとインターネットを利用したWeb試験を受けることにより、移動時間のムダを省けます。 試験は、２４時間・３６５日任意に指定できます。
◎新型コロナ感染防止対策について◎
今回の新型コロナ感染防止対策についても、東京都基準に相当する対策に加えて、さらに以下のような空気感染対策をも従来より実施して来ております。
１．常時換気システムの導入（１００％換気／約１０分毎）
２．ウイルス外膜を分解する光触媒塗料を壁面・天井に塗布
３．ウイルス除菌効果をもつ空気清浄機を常時動作
４．Ｎ９９マスク（０.１ミクロン／９９％除菌）を備蓄し、ご希望者に配布。
Ｎ９５医療用サージカルマスク（５ミクロン／９５％除菌）より高性能です
安心してご参加いただけるように配慮いたしておりますが、なおご心配の方には、完全在宅のWeb試験をご準備しております。
◎ＩＴＩＬファンデーション試験は、誰でも受験できます。◎
受験の前提条件はありません。どなたでも研修を受けることなく、直接に試験を受けることができます。 より深い理解のため、認定された研修の受講を、お勧めしますが、必須ではありません。
◎「合格あんしんオプション」もご用意しました。◎
研修を受けずに試験を直接に受けることには、少なからず不安を覚える方もおられると思います。そこで、このような皆さんのために「合格あんしんオプション」をご用意しました。 Web試験・ペーパー試験ともに、追加費用なく再度のチャレンジ（３か月以内）ができます。プラス１万円で、万一の不合格でも２度受験料を払う必要がなく、大変お得な価格となっています。また、上司のハンコを２度もらうのは辛いとのご意見にお応えしました。 なお、１度で合格された場合でも、他の方への受験権利の譲渡や、ご返金はありません。
◎一回で合格した方を対象に抽選で「ドローン」をプレゼント◎
さらに、Web試験・ペーパー試験ともに、一回で合格した方を対象に、空くじなしの抽選会を行います。 当選者には「ドローン」を差し上げます。プレゼントするドローンは、飛行申請不要で、６軸ジャイロ・100万画素120度広角 HDカメラ搭載と高性能です。 抽選の方式は、全国自治宝くじナンバー３と同じで、数字をたった３文字選択するだけです。 当選確率は、ロト６のナント６０００倍！ 当選されなかったみなさんには、アークの研修申込時に使用できる「プレゼント券（総額２万円相当）」を全員に差し上げます。 【抽選時期】 ・ペーパー試験の方 試験終了時に抽選を行います。 ・Web試験の方 合格直後のペーパー試験日の第一回試験の当選番号と同一番号を当選とします。 賞品の発送とともに、本ホームページに当選番号を掲載します。
◎多彩な受験方法を選択していただけます。◎
お忙しいみなさんのために、多様な受験方法をご準備しました。時間や場所を問わないWeb試験、じっくりと解答できるペーパー試験があります。 さらに、１発合格には少々自信がない方のためには、＋１万円で２度目の試験が追加料金なしに受験できる「合格あんしんオプション」をご用意しました。 また、１社で多数の方が受験する全国への出張試験もお受けします。
◎自販機無料開放！ フリードリンクをご提供しています◎
会場設置の自販機は、無料で開放していますから、お好きな飲み物を飲んで、平常心で試験に臨んでいただけます。 試験を終えて、ほっと一息も歓迎です。お好きなだけお持ち帰りもOKです。
◎お申込みと受験方法◎
多様な受験方法をご準備しましたので、お申し込み方法が少し複雑になっています。
(１) １名様ごとのお申込の場合 （個別に、個人または会社宛にご請求の場合）| 受験場所 | アーク（東京都文京区） | 任意（自宅・御社） |
|---|---|---|
| ペーパー試験 | 〇（日時・選択式） | － |
| Web試験 | － | 〇（日時・任意） |
Web試験・ペーパー試験受験料 （円）
| 合格あんしんオプション | 税抜価格 | 税込価格 | お勧めのポイント |
|---|---|---|---|
| オプション付き | 47,000 | 51,700 | アークだけ！！ |
| オプションなし | 37,000 | 40,700 | ナント７,５７９円もお得！！ |
ＩＴＩＬ®ファンデーション試験の概要
試験時間 １時間
出題範囲 ＩＴＩＬ３（シラバス2011）
ＩＴＩＬ４（シラバス2019）
参考書籍の持ち込み 不可
合格ライン ６５％(２６問)以上の正解
難易度 ITSSレベル１(エントリレベル)
ＩＴＩＬ３およびＩＴＩＬ４ともに同じです。
◎Web試験のお申込み◎
Web試験は、ご自身のパソコンにより、任意の時間、任意の場所からの受験が可能です。 ①希望受験日の１０日前までにお申込みください。Web試験のお申込みページは、こちら (注)過去に、ピープルサートの試験を受けた方は、Candidate Numberが試験申請に必要です。 合否通知メールに記載されています。不明の方は、japan@peoplecert.orgにご照会ください。 ②折返しご請求書をお送りしますので、ご入金ください。 希望受験日の３日前、もしくは請求書送付から１か月を経過しても ご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルされたものとみなされます。 ③ご入金確認後、バウチャー（受験権利証）、および必要な手続きと方法についての説明をメール にてお送りしますので、それに従い、具体的な試験の日時をご自身で決めて受験していただ きます。 バウチャーの有効期限は６か月ありますので、その間はスケジュール変更が可能です。 (注)ご入金後は、理由のいかんを問わず、受験しなかった／できなかった場合でも、ご返金できません。
◎ペーパー試験のお申込みと開催スケジュール◎
①希望受験日の１０日前までに、以下の開催日表の右端の申込み欄をクリックして、 コース番号（YYYYMMDD-TTMM）を指定してお申込みください(注)過去に、ピープルサートの試験を受けた方は、Candidate Numberが試験申請に必要です。 合否通知メールに記載があります。不明の方は、japan@peoplecert.orgにご照会ください。 ②折返し、ご請求書と受験票とをお送りします。
③希望受験日の３日前までにご入金が確認できない場合は、自動的に申込キャンセルとみなし、 受験できません。
(注)ご入金後は、理由のいかんを問わず、受験しなかった／できなかった場合でも、受験日の 変更やご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
受験日 ２０２０年１０月９日（金）
| 試験時間 | 状況 | コース番号 | 申し込み |
|---|---|---|---|
| ９：００～１０：００ | 受付中 | 20201009-0900 | お申し込み |
| １１：００～１２：００ | 受付中 | 20201009-1100 | お申し込み |
| １３：００～１４：００ | 受付中 | 20201009-1300 | お申し込み |
| １５：００～１６：００ | 受付中 | 20201009-1500 | お申し込み |
| １７：００～１８：００ | 受付中 | 20201009-1700 | お申し込み |
| 試験時間 | 状況 | コース番号 | 申し込み |
|---|---|---|---|
| ９：００～１０：００ | 受付中 | 20201010-0900 | お申し込み |
| １１：００～１２：００ | 受付中 | 20201010-1100 | お申し込み |
| １３：００～１４：００ | 受付中 | 20201010-1300 | お申し込み |
| １５：００～１６：００ | 受付中 | 20201010-1500 | お申し込み |
| １７：００～１８：００ | 受付中 | 20201010-1700 | お申し込み |
| 試験時間 | 状況 | コース番号 | 申し込み |
|---|---|---|---|
| ９：００～１０：００ | 受付中 | 20201120-0900 | お申し込み |
| １１：００～１２：００ | 受付中 | 20201120-1100 | お申し込み |
| １３：００～１４：００ | 受付中 | 20201120-1300 | お申し込み |
| １５：００～１６：００ | 受付中 | 20201120-1500 | お申し込み |
| １７：００～１８：００ | 受付中 | 20201120-1700 | お申し込み |
| 試験時間 | 状況 | コース番号 | 申し込み |
|---|---|---|---|
| ９：００～１０：００ | 受付中 | 20201121-0900 | お申し込み |
| １１：００～１２：００ | 受付中 | 20201121-1100 | お申し込み |
| １３：００～１４：００ | 受付中 | 20201121-1300 | お申し込み |
| １５：００～１６：００ | 受付中 | 20201121-1500 | お申し込み |
| １７：００～１８：００ | 受付中 | 20201121-1700 | お申し込み |
試験テストセンターの定員
最大１１名 （コロナ対応のため半減させています）
研修会場・交通のご案内
東京・本郷
株式会社アーク エグゼクティブ研修センター
〒113-0033
東京都文京区本郷５丁目３３番１０号 いちご本郷ビル５階 （旧名ＩＫＢ本郷ビル）
電話０３－５５７７－５３１１
研修会場への交通のご案内はこちらから
ブリッジ研修・試験について
■ＩＴＩＬ®ファンデーション Ｖ２→Ｖ３ ブリッジ研修
ブリッジ研修は終了しました。アークの研修参加者全員が合格され、最終合格率１００％を達成しました。
■ＩＴＩＬ®ファンデーション Ver.３→ＩＴＩＬ４ ブリッジ研修・試験
ＩＴＩＬ４へのブリッジ研修は開催されません。新たにＩＴＩＬ４ファンデーションの試験を受験する必要があります。PeopleCert社がコース設定をしていないため、開催している研修機関はありません。
◎ＩＴＩＬ４とは◎
ITIL4は、ITIL Ver.４ではありません。 これはITIL4は、これまでのＩＴサービスマネジメントのベストプラクティスであるＩＴＩＬ Ver.３の中核部分をほぼそのまま引き継いでいるからです。 したがって、ＩＴＩＬ V４は誤った記述となります。
ITIL4では、「ＩＴサービス」の上位に「サービス」を置いています。つまり、我々は何を目的としてＩＴサービスを提供して行くのかという視点が追加されました。これは、最近では、DX（Digital transformation）やCX（Customer experience）などを考慮した ＩＴサービスの提供が求められるようになってきました。 そこで「サービスの本質を理解することが必要になった」ことに対応しています。
さらに、サービスマネジメントの対象として、Agile、DevOps、リーンなどの、新しい技術を加えています。
Ver.３では、ＩＴサービスを提供する組織構造とその機能に重点が置かれていました。これに対してＩＴＩＬ４では、最新のトレンドであるＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）を実現する要素として強く求められる、ＣＸ（利用者の体験）、バリューストリーム（価値を生み出す構造）などを反映させています。ベースにある考え方は「Service dominant logic」です。
また、近時、社会システムの構造が、不安定・不確実・複雑・曖昧になって来ています。 これを克服するべくＩＴシステムでは、技術的な対応として、Agile・Lean・DevOpsなどが提案され導入されてきています。 しかし、部分最適な対応を繰り返しているため、 新たな混乱が生じています。これに対してＩＴＩＬ４では、これらを「Cynefin(クネビン) framework」をベースに整合性を図ろうとしています。
◎ITIL4とVer.３ いずれを選択するべきか◎
ＩＴＩＬ Ver.３は、組織にとって引き続き価値があり続けます。ITIL Ver.３の価値がなくなることはありません。そのため、Ver.３の研修は、引き続き継続して開催致します。したがって、何を目的とするかにより、選択するべきです。 ①Ver.３を選択する Ver.３研修はこちら Ver.３は、「ＩＴサービスを提供する組織構造とその機能」のベストプラクティスです。 したがって、足元を固めたい組織に適しています ・しっかりとした情報システム提供組織を、まずは確立したい ・組織運営のノウハウを得たい ・組織内での用語の共通化を図りたい ②ITIL4 を選択する ＩＴＩＬ４研修はこちら ITIL4は、Ver.３をベースにして、さらに最新のトレンドに対応しています。 したがって、さらなるステップアップを行いたい組織に適しています ・新しい技術の導入を効果的に効率的に行いたい。 ・ユーザや顧客から見た時のバリューを高めたい、 ・組織の構造と機能は適切であるが、より高度化を図りたい。
ＩＴＩＬ®について
ＩＴＩＬ®とは、ＩＴ Infrastructure Libraryの略で、英国政府が作成したＩＴサービスの全体（戦略・設計・移行・運用・継続的改善）にわたるベストプラクティス集であり、国際的な標準となっています。また、ＩＳＯ２００００のベースともなっています。
ＩＴＩＬファンデーション資格は、国内の合格者数が２０万人を越え、英国政府がまとめたＩＴサービスのベストプラクティスの基礎を理解している能力を証明する入門資格としての定評を確立しています。
ＩＴＩＬは、ＩＴサービスに必要な管理を明確化し、これまで属人的に行われてきたノウハウを提供しています。このため、情報システム関係者の意思疎通がスムースになるなどのメリットがあり、経営者以下全社員が資格取得している企業も少なくありません。
ＩＴＩＬの知識を身につけることにより、どの企業、どのクライアントとも、ＩＴサービスの"標準語"で会話することが可能になります。
一般的な合格率が８０％強と言われる中、弊社では、全員合格を指向し、Ver.３ではほぼ毎回１００％合格を記録し続けてまいりました。ＩＴＩＬ４でも、同様に全員合格・１００％合格を目指しております。
ＩＴＩＬは、イギリス政府のOGC(Office of Government Commerce)が1980年代にVer.1を作成し、現在はVer.３の2011年版とＩＴＩＬ４が並立しています。また、全体管理は英国のAXELOSに移管されています。また、試験の管理や研修機関の管理はギリシャのPeopleCertが行っています。国内では、AXELOS・PeopleCertのライセンスのもと、アークのほか、アイ ラーニング（iラーニング）、クイント（Quint）、ヒューレット パッカード（HPE）、DXコンサルティング（フェス）、富士通ラーニングメディア、CTCテクノロジー、SSLパワードサービス、NECマネジメントパートナー、NTTデータ先端技術、アイテック(ITEC)などの各社が研修機関として活動しています。また、試験のテストセンターとして、プロメトリック(prometric)、ピアソン ビュー(Pearson VUE)、マテリアル田町ＰＣ教室＆テストセンターなどの各社が活動しています。
研修機関の認定機関は、これまでのＥＸＩＮ社よりPeopleCert社に、２０１８年１月より変更となりました。これはＩＴＩＬの著作権を所有するAXELOS社の決定によるものです。世界中のＩＴＩＬ研修機関は、アークを含めすべてPeopleCert認定に統一されました。
この研修は、英国政府に連なるAXELOS・PeopleCertの２組織より著作権許諾やライセンスを受けて開催しています。したがって、これらの許諾やライセンスが効力を失った場合は、開催ができなくなります。この場合には、その理由に係わらず、ご希望により実質損害額の返金または弊社の他の研修への振替と致します。
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