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ISO20000: 2009年
ISO20000平成21年11月27日修了のコース
キャッチコピーを考えていただきました
- 最高の環境で研修を行い、絶対に合格させます（サブスリー 安保様）
- 合格に近い研修機関（四柳様）
- 笑って学べるISO20000コース（藤田様）
- ISMS審査員コースとセットでお得!（荒木様）
- 株式会社ＩＴサービスの教え
総合評価 評価５.０点(満点５点）
- 今まで経験した研修会場の中で最高の設備でした。（無線LAN、フリードリンク等）（サブスリー 安保様）
- 推薦したいと思います。（四柳様）
- 大満足です。次回も何かありましたらお世話になりたいです。（藤田様）
- ISMSに引き続き大変満足でした。また機会があれば別のコースを受けたいです。（荒木様）
- ３日間楽しく勉強できた。
講師について 評価５.０点(満点５点）
- 例がわかり易い。（四柳様）
- 楽しく授業を受けられました｡時間が短く感じました。（藤田様
- 大変わかりやすい講習でした。（荒木様）
- 楽しく勉強できた。
講義・テキストの内容について 評価４.２点(満点５点）
- テキストは要求事項の項番でソートした方が良いと思う。（サブスリー 安保様）
- 理解し易い日本語でたすかります。（四柳様）
- あまり使うチャンスが無かった気がします。（藤田様）
- 非常にわかりやすかったです。（荒木様）
- わかりやすかった。
ケーススタディについて 評価４.４点(満点５点）
- ストーリーが面白いです。（四柳様）
- 時系列に注意が必要。登場人物が多すぎるかも？（藤田様
- 日本史の勉強とてもためになりました。（荒木様）
- 実践に近く勉強になった。
ロールプレーイングについて 評価４.２点(満点５点)
- もう少し参加者がいるといいかな。（四柳様）
- 他参加者のロールプレーイングも聞きたかったです。（藤田様）
- 色々なパターンが良かった。
時間配分について 評価４.６点(満点５点）
- 要求されている時間を考えればちょうど良いです。（四柳様）
- 適度に休めてよかったと思います。（藤田様）
- 良い時間配分だった。
開催日程・時間について 評価５.０点(満点５点）
- ３日間で終了するカリキュラムが良い。（サブスリー 安保様）
- ３日間というのは丁度良いです。（荒木様）
- ISMSとの日程がちょうど良い。
会場環境について 評価５.０点 (満点５点）
- 特に不満はないです。飲み物も無料で良いです。（四柳様）
- 大変きれいな会場でした。（藤田様）
- 長時間のコースですが快適でした。（荒木様）
- すばらしい環境でした。
研修機関の対応について 評価５.０点(満点５点）
- 研修費の支払条件を当社に合わせて頂いたことに満足。（サブスリー 安保様）
- レスポンスが良いです。（四柳様）
- 教え方が良い。
ISO20000平成21年8月6日修了のコース
キャッチコピーを考えていただきました
- エデュテーメント研修です（キューブテック 和波様）
- ITILマネージャが教えるITSMS(ISO20k)"次はITILマネージャを目指そう" （ビーエスピーソリューションズ 宮下様）
- ITSMS リードオーディター 一発合格コース (阿部様)
- アイテル研修
- 荒川式ITSMS塾
- 遊び心で楽しい研修
総合評価 評価５.０点(満点５点）
- いつも大満足です｡ありがとうございました。（キューブテック 和波様）
- 大満足でした。3日間ありがとうございました。（ビーエスピーソリューションズ 宮下様）
- 内容が理解しやすく、環境もよい。(村越様)
- 3年前よりレベルは上がっていると思います。最優秀賞を頂き感謝しております。 (阿部様)
- 期待通りでした。
- ISMS同様とても満足できた。ぜひまたお世話になりたい。
- 具体事例を織り込むと同時にITSMSの導入経緯等について勉強になりました。
講師について 評価５.０点(満点５点）
- とても楽しく学習させていただきました。（キューブテック 和波様）
- 事例を交えながら分かり易く講義していただきました。（ビーエスピーソリューションズ 宮下様）
- 理由や事例が明確で理解しやすかったため。(村越様)
- 人をあきさせないトーク。 (阿部様)
- （ISMSに続き受講しましたが）信頼のできる先生と思います。
- ISMSの時と同様、非常に理解しやすかった。
- 具体的事例があり、内容がわかりやすかった。
講義・テキストの内容について 評価４.９点(満点５点）
- 要求の解釈について、もやもやが晴れました。（キューブテック 和波様）
- 今後のコンサル等の活動に生かせる内容で満足です。（ビーエスピーソリューションズ 宮下様）
- パート1とパート2の対応や解しゃくの整理という点で良い。(村越様)
- 理解しやすい様になっている。ワンポイントは参考になります。 (阿部様)
- 工夫されていると思います。
- ITILとの比較で関連づけやすかった
ケーススタディについて 評価４.９点(満点５点）
- ケーススタディは、読んでいてあきません。他のケースも楽しみです。（キューブテック 和波様）
- 内容が濃く、良く読み込む意識をうえつけることができた。(村越様)
- オリジナリティがあり、読みやすかったです。
- 小ネタが仕込まれていて面白かった。
- ケーススタディは歴史上の姓を使用したりして、歴史の勉強もできた。
ロールプレーイングについて 評価５.０点(満点５点)
- 実際のｃ/ｓを想定でき理解できました。（ビーエスピーソリューションズ 宮下様
- 様々な立場、状況での理解が深まった。(村越様)
- 楽しく参加できました。審査員、審査側それぞれ準備が必要なことがよく分かりました。
- 少人数であった為、色々と試せて良かった。
時間配分について 評価４.９点(満点５点）
- 休憩等も十分で、時間配分も適切でした。（ビーエスピーソリューションズ 宮下様）
- 重要な点についての時間にメリハリがあったと思う。(村越様)
- ２日目が辛かった。 (阿部様)
- ちょうどよいと思います。休憩時間のタイミングが良いと思います。
開催日程・時間について 評価５.０点(満点５点）
- ちょうど良いです。（キューブテック 和波様）
- 業務への影響をこうりょしたうえで最適と思う。(村越様)
- あっという間の３日間でした。
- ３日間は丁度良い。
- 夏休みに入る前の時期で丁度良かった。
会場環境について 評価５.０点 (満点５点）
- 無線LANは助かります。（キューブテック 和波様）
- 人数も少人数で満足です。（ビーエスピーソリューションズ 宮下様）
- 問題なし。イスもすわりやすい。(村越様)
- 飲食店も周りに多く、交通の便も良い割には静かな場所で満足している。自動販売機の飲物が無料なのも良い。 (阿部様)
- 清けつで快適でした。
- ジュース飲み放題は良い。
- 広い教室と椅子が良かった｡プラス指向で旗、リボン等を用意し楽しかった。
研修機関の対応について 評価５.０点(満点５点）
- 質問や雑学等、経験豊富であり満足です。（ビーエスピーソリューションズ 宮下様）
- 事前資料、配布等良かった。(村越様)
- 他のISO関連研修も全てアーク殿で受けたいと思える機関と思います。
- こん親会が必ずあるのが良い。
ISO20000平成21年6月17日修了のコース
キャッチコピーを考えていただきました
- 楽しく、無理なくITSMS (日比谷コンピュータシステム 大髙様)
- 楽しく、すっきり腑に落ちるITILコース (永松様)
総合評価 評価５.０点（満点５点）
- ITSMSについって理解する事が出来た。 (日比谷コンピュータシステム 大髙様)
- 総合的にとても満足です。 (永松様)
- コース内容、テキスト、環境や様々な工夫など大満足である。 (大西様)
- コース内容、コース内容関連について情報を頂き満足している。
講師について 評価５.０点（満点５点）
- 項目の詳細な事まで、事例を含めて分かりやすく説明いただいた。 (日比谷コンピュータシステム 大髙様)
- 知識、経験に裏付けられ、エネルギッシュなセミナーでした。エンタテーメント要素も良かったです。 (永松様)
- 豊富な知識、経験をベースに研修を進めて頂いた。 (大西様)
講義・テキストの内容について 評価４.８点（満点５点）
- 20000-1と-2の対比がすぐわかり、ワンポイントが役に立った。 (日比谷コンピュータシステム 大髙様)
- パワポは簡潔でとても分かり易い｡すご訳は20000-1と-2の構成が可視化され役に立った。 (永松様)
- ISO20000の規格要求事項が容易に習得できた。 (大西様)
ケーススタディ について 評価４.６点（満点５点）
- プロセス単位で復習が出来て理解を深められた。 (日比谷コンピュータシステム 大髙様)
- リアリティがあり、役に立つ内容でした。 (永松様)
ロールプレーイングについて 評価４.６点（満点５点）
- 実際のシチュエーションに近い形で出来たので。 (日比谷コンピュータシステム 大髙様)
- チームディスカッションと各自が役割を変えてやる方法が良かった。 (永松様)
- 最適な少人数でうちとけて、演習を行うことができた。 (大西様)
時間配分について 評価４.８点（満点５点）
- 集中とリラックスが出来る形になっており、演習を受けやすかった。 (日比谷コンピュータシステム 大髙様)
- よく準備されており、スムーズだった。 (適切な配分) (永松様)
- メリハリのある時間配分であった。 (大西様)
開催日程・時間について 評価４.８点（満点５点）
- 3日間という日程は参加しやすい。 (日比谷コンピュータシステム 大髙様)
- スケジュールの空きと一致した。 (永松様)
- 3日間コースであり日程的にも受講しやすい。 (大西様)
会場環境について 評価４.８点（満点５点）
- リラックスしながら勉強出来るので疲労感が少ない。 (日比谷コンピュータシステム 大髙様)
- 花（ドライフラワー）、オブジェ等がいやしとなった。休憩中の映像もリラックスできました。 (永松様)
- 受講生の立場が十分考慮された環境であった。 (大西様)
研修機関の対応について 評価５.０点（満点５点）
- 研修内容が充実している。 (日比谷コンピュータシステム 大髙様)
- コースの内容等も分かり易かったです。 (永松様)
ISO20000平成21年4月16日修了のコース
キャッチコピーを考えていただきました
- 次の研修の機会が有れば､迷わずに選択します （日本構研システムズ 中野様）
- 「受講者」のための研修 （宮本様）
総合評価 評価５.０点（満点５点）
- 受講者の目線での講義、説明でしたので理解できました。 （日本構研システムズ 中野様）
- Excellent （アイテックス 泉川様）
- スキル習得と結果 （合格） と得られる良い研修でした。 （宮本様）
講師について 評価５.０点（満点５点）
- 幅広い知識と実務の経験に基づいた説明でしたので大変参考になりました。 （日本構研システムズ 中野様）
- 大変わかりやすい説明だった。 （アイテックス 泉川様）
- 研修内容だけでなく、受講者視点での対応が良かった。 （宮本様）
講義・テキストの内容について 評価５.０点（満点５点）
- 規格書そのものが難しいのか、理解には至りませんでした。 （日本構研システムズ 中野様）
- わかりやすく簡潔な文章であった。 （アイテックス 泉川様）
- 和訳を更に「すご訳」していることから理解しやすかった。 （宮本様）
ケーススタディ について 評価５.０点（満点５点）
- 実際に起こりうるケースをテーマに学習しましたので多々参考になりました。 （日本構研システムズ 中野様）
- 理解を深める為に有効だった。 （アイテックス 泉川様）
- レベル的にも丁度良かった。 （宮本様）
ロールプレーイングについて 評価５.０点（満点５点）
- 実際に起こりうるケースをテーマとしたので参考になりました。 （日本構研システムズ 中野様）
- 講義との絶妙なタイミングで実施したことでメリットがあった。 （宮本様）
時間配分について 評価５.０点（満点５点）
- 講義と演習が適度で適切でした。 （日本構研システムズ 中野様）
- good （アイテックス 泉川様）
開催日程・時間について 評価４.０点（満点５点）
- 3日間でしたので、何とか耐えられました。 （日本構研システムズ 中野様）
- 開催日が月・火・水が良かった。 （アイテックス 泉川様）
会場環境について 評価５.０点（満点５点）
- スリッパ、飲物の無料、これだけで充分です。 （日本構研システムズ 中野様）
- 大変静かな良い所だった。 （アイテックス 泉川様）
- 周辺を散策しながら東大方向に歩くことができた。たまには歩くのもいいことだと思った。 （宮本様）
研修機関の対応について 評価５.０点（満点５点）
- 研修内容、環境共に満足でした。 （日本構研システムズ 中野様）
- 良かったです。（人･物･内容） （アイテックス 泉川様）
ISO20000平成21年2月12日修了のコース
キャッチコピーを考えていただきました
- 簡単に取れるぞISO20000審査員 （ＳＳＬパワードサービス 伊藤様）
- 学びの3日間 (佐竹様)
- 謎な日本語規格が読めるようになりました （渡邊様）
総合評価 評価５.０点（満点５点）
- きもち良く知識を身につけることに徹している。 （ＳＳＬパワードサービス 伊藤様）
- 大満足です。 (佐竹様)
- 面白い小物の準備などもあり、楽しく学習できました。 （渡邊様）
- 受講者目線という意識が感じられた。
- 他の機関との相違はITILの内容が結構入っていることですね。ITILについてもISO20000も、若干知識のある人にとっては良い内容だと思います。
講師について 評価５.０点（満点５点）
- サービス精神にあふれている。 （ＳＳＬパワードサービス 伊藤様）
- 知識、話術等、非の打ち所がありません。 (佐竹様)
- 具体的なケースの質問にも答えていただき、理解が深まりました。 （渡邊様）
- 楽しく実力をつけさせようとして下さっているのが、とてもありがたかった。
講義・テキストの内容について 評価４.６点（満点５点）
- よみ易い。 （ＳＳＬパワードサービス 伊藤様）
- 座右の書にします。 (佐竹様)
- 規格だけでは理解しにくいものをまとめてあり、使い勝手が良かった。 （渡邊様）
- 事前に資料をいただけたのはとてもよかった。すご訳にもう少し授業のエッセンスガ加わると良いと思います。
- 講義、テキストは適切と思います。すご訳は殆ど見ていないのでノーコメントです。
- 大変よくまとまっており、役に立ちそう。
ケーススタディ について 評価４.６点（満点５点）
- わかり易い。 （ＳＳＬパワードサービス 伊藤様）
- ドラマ仕立で、簡単に状況がイメージできました。 (佐竹様)
- 文量に限りがあるのは理解しつつ、前提条件が不足して混乱するところがあった。 （渡邊様）
- 実践を意識されていて良かったが、もっと数が増えると良い。しかし時間的に難しいですね・・・。
ロールプレーイングについて 評価４.６点（満点５点）
- 遊びの要素があって良い。 （ＳＳＬパワードサービス 伊藤様）
- 優秀な他の受講者の方々とのコミュニケーションによる気付が多くありました。 (佐竹様)
- 実践を意識した指導が良かった。
時間配分について 評価４.７点（満点５点）
- あきがこなくて良い。 （ＳＳＬパワードサービス 伊藤様）
- ストレスなく受講できる時間割でした。 (佐竹様)
- 夜6時半とか7時までやるのが若干きついですが・・・。9～17時でやってもらえればありがたいですが、トータル研修時間確保の為にはやむを得ないでしょうね。
開催日程・時間について 評価４.７点（満点５点）
- 今回は特に間に休日が入ったのであまりきつくなかった。 （ＳＳＬパワードサービス 伊藤様）
- 間に休日が入ったため、ラッキーでした。 (佐竹様)
- 都外からの参加でしたが、3日間でのコンバージョンというのはとても魅力的でした。
- 3日間で、間に休日が入ったので楽でした。
会場環境について 評価４.７点（満点５点）
- 環境面はバッチリ。 （ＳＳＬパワードサービス 伊藤様）
- 無料ドリンクやスナック等の配慮でリラックスして受講できました。 (佐竹様)
- 静かで集中しやすい環境だった。いすも座り心地が良い。 （渡邊様）
- 紹介いただいた宿泊先から非常に近く、又、清潔で最高でした。
- 静かで交通も便利かつ飲物もタダ、結構でした。
- 他社のISO研修に比べ、大変よい。
研修機関の対応について 評価４.７点（満点５点）
- 非常に環境が良い。（ＳＳＬパワードサービス 伊藤様）
- 細やかな配慮をいただき、リラックスできました。 (佐竹様)
- 受講者目線という意識が感じられた。
