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受講者・推薦者の声:ITIL ファンデ

受講者の皆さんのご感想(生の声)

キャッチコピーを考えていただきました 

  • ITIL V3 ファンデーション合格パック!
  • コスト・パフォーマンスが高い研修
  • コンピュータを止めないための、現実に基づいたITILファンデーションV3講座 (ドリームネット 畑野様)
  • いたれり、つくせり(札幌総合情報センター 岩崎様)
  • ベストプログラム(野村総合研究所 池田様)
  • V3のポイントを押さえた最短コース (水田様)
  • IT企業マネージャ 必須

総合評価 評価5.0点(満点5点)

  • 試験対策として、とても考えられていると思いました(山本様)
  • また他のテスト・研修を受けに来たいです(林様)
  • 講師、テキスト、サブテキストすべてに満足しました(茂住様)
  • H?社でV2のコースを受けたことがありますが、こちら(アーク社)の方が費用対効果が高いと思いました(河崎様)
  • 短期間でも、しっかり合格できる研修(三菱総合研究所 小西様)
  • 本当に試験対策向けのいい研修だと思った
  • とてもITILが身近になりました
  • 貴社の研修を他の人にもすすめたいです(NRIデータiテック 堀井様)
  • 次回も機会があればお願いします
  • 合格できるか分かりませんが、教育内容はベストです(富士ゼロックス情報システム 池田様)
  • 素晴らしい研修施設です。費用も安く会社的にも助かりました(日本コムシス 平木様)
  • まったく文句なしです(宮尾様)
  • 試験がセットだったこともあり集中できた

講師について 評価5.0点(満点5点)

  • 覚えることがたくさんある中、ただ言葉を暗記させるのではなく、イメージを先につかませてから解説していただき、とてもわかりやすかったです。(日創工業 沓沢様)
  • わかりやすかったです。(不明な訳は、「不明」と言っていただけたのがよかった)
  • 説明が聞き取り易く、要点がつかみやすい(三洋ITソリューションズ 松倉様)
  • 物腰がやわらかで、質問にも丁寧に答えてくれて、わかりやすい(札幌総合情報センター 近藤様)
  • 要点を押さえた説明だと感じました(豊田様)
  • とても丁寧でわかりやすく、テストのみならず実務での使い方を教えてもらいました
  • 要点、V3の仕組みを図を通して分かりやすく教えて頂けた。V2とV3の変化点がよく理解できた(矢崎総業 小室様)
  • すべての質問に対応が的確だった(岡部様)
  • とても分かりやすくポイントを絞って説明していただいた(ソニーテクノクリエイト 天野様)
  • 説明がわかりやすかった。ていねいで、試験のコツも教えてくれた

講義テキストについて 評価5.0点(満点5点)

  • 内容も十分で、体系だった構成が見やすかった
  • ポイントが良くまとまっていると思います。後々も活用できそうです
  • ☆星のマークの数で重要度が分かり、よかったです。A3の鳥瞰図は本当にありがたかったです(NRIデータiテック 堀井様)
  • 解説や表現が分かりやすく、フェーズごとに学べる仕組みがよい(茂住様)
  • 出題率が高い(アドビシステムズ 石井様)
  • 内容は満足しているが、ページをめくりずらかった(菱友システムズ 林様)
  • 市販テキストで分かりにくかったところが、理解できた
  • 特にA3のITIL鳥瞰図で概要がつかめたと思う(ソフトバンクテクノロジー 樋口様)
  • 特にA3の図が非常にわかりやすいもので、今まで不透明だった部分がこのおかげでクリアーになりました(トムソン・ロイター・マーケッツ様)

ケーススタディについて 評価5.0点(満点5点)

  • ITILへの観点をつかみやすかった
  • 理解度を上げるのに役立った(江草様)
  • 現実にあった事例に基づくケースだったので役にたった (ドリームネット 畑野様)
  • 面白かったです。理解も進みました。時間配分上仕方ないですが、時間が短かったのが残念
  • ビジネス全体を理解しITの切り口から考えるといったITILの方法が今後役に立つ
  • 実際にITILを考慮した話が聞けたのでよかった
  • 単にITIL自体を学ぶだけでなく、実際の事象に置き換えることで身近に感じられた(富士ゼロックス情報システム 原田様)
  • 不要
  • もう少し短い時間でもよい(森本様)
  • (注)CSは、3日コースのみ実施しています

重要事項暗記カードについて 評価5.0点(満点5点)

  • ポイントのみの記載でわかりやすい(パナソニックシステムネットワークス 鍋島様)
  • 面白いやり方だと思う。電車のなかでも使いやすかった(中村様)
  • 最後の追い込みに非常に役立った(札幌総合情報センター 岩崎様)
  • 2日間という短い期間では電車内の学習が有効(森様)
  • 学習に非常にためになった(効果的であった)
  • 枚数が多すぎる
  • 暗記カードは画期的(昔からあるが、その有効性を再認識)だった(橋本様)

時間配分について 評価5.0点(満点5点)

  • 試験前に自習時間があり、よかった
  • 時間と内容のバランスが適切であった(橋本様)
  • 満足(合格できればですが...) (内藤様)
  • 適度に休みを入れていただいた(佐藤様)
  • 丁度よいペースだと感じた(日本コムシス様)
  • 適度に休めてちょうどよかった

開催日程・時間について 評価5.0点(満点5点)

  • 試験前に自習時間があり、よかった
  • 満足だが、やはり2日間は短い気がする (佐藤様)
  • 3日間は休みづらい。2日間はOK (森様)
  • 2日間で十分(NSSLCサービス様)
  • スケジュール的に少々タイトだが、逆に集中できてよい(土屋様)
  • 私は満足ですが、ITILを深く理解したい人や事前知識の全くない人には、2日間ではつらいだろうなと思います
  • 3日の方が取り組みやすいと思う

会場環境について 評価5.0点(満点5点)

  • 自販機飲み放題、いすの座り心地、スクリーンセイバーの癒しetc. 非常にすてきな環境でした 
  • 飲み物が無料でありがたかった 
  • 素晴らしい研修施設です(札幌総合情報センター 近藤様)
  • 講義に集中できる環境だった
  • 今までセミナーや講座を受けた中で、一番良かった(内田様)

研修機関の対応について 評価5.0点(満点5点)

  • 研修日程に近くなってからの申込みだったのですが、丁寧な対応をしていただけました(三洋ITソリューションズ 松倉様)
  • 電話での問い合わせ時から印象がよく、実際とてもわかりやすく、丁寧に対応して頂け、よかったです
  • すべてにおいて丁寧な対応で満足です(林様)
  • メールや電話の対応はとてもよかった(川上様)
  • いろいろな要望に柔軟に対応していただけた(東條様)
  • 100%合格をモットーに取り組んでいる姿勢がよい(日本総研情報サービス 木谷様)
  • 合格してもらおうという気持が伝わり、大変良かった(ジャネックス様)
  • 申込みから研修修了まで素晴らしい対応だった(千星様)
  • 価格も対応も満足

 内容、社名、氏名ごとに公開を許可いただいたアンケート結果を掲載しています。評価点については、現在集計中で、実績値ではありません。

 

一度不合格となられ、リベンジされた方からのお便り

拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

 さて、先般、御社の高い合格率の足を引っ張ってしまい申し訳ありませんでした。

 原因を考えるに、次のようなことが思い当たります

  ①私にSEの実務経験が全くなかったこと

  ②ITIL V3の参考書を事前勉強の教材としてネットで購入したこと

    最新版が欲しくて発行年月日で本を検索して購入しました。

   後でわかったことですが、その本は汎用的な導入用参考本でした。

   そのため解りやすさを重視した用語解釈がされており、本質とズレ

   ていた部分が多く、テスト対策としては全く不向きでした。

    アーク教材の暗記カードと内容や数が異なる部分も多数あり、試

   験中にごちゃ混ぜになって混乱してしまいました。

 今回は、アークの教材のみで再勉強し、高い得点でリベンジ一発合格

 を果たすことができました。これも御社のおかげです。ありがとうございま

 した。

 今後ともご指導いただきたく、よろしくお願い申し上げます。敬具

 (掲載につき、ご了解をいただいております)

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